با تکمیل فرم زیر ما را در ارزیابی خدمات انجام شده یاری خواهید کرد. این اطمینان را به شما می دهیم نظرات شما به دقت ارزیابی شده و در اصلاح و بهبود امور بکار گرفته خواهد شد: ۱- به چه دلیل باخدمات پس از فروش شرکت تماس گرفته اید؟ نصب تعمیر ۲- آیا بابت انجام تعمیرات / نصب هزینه ای پرداخت کرده اید؟ خیر بلی ۳- این هزینه بابت چه بود ؟ ایابوذهاب دسنمزد نصب دستمزد تعمیرات قطعات یدکی هزینههای غیرمتعارف(طلب انعام و ...) سایر موارد ۴- آیا قبل از انجام تعمیرات حدود هزینه به شما اعلام شد؟ خیر بلی ۵- آیا فاکتور تعمیرات صورت گرفته و قطعات تعویض شده به شما ارائه شد؟ خیر بلی ۶- آیا ایراداتی که توسط شما مطرح گردید به طور کامل رفع گردید؟ خیر بلی ۷- علت عدم رفع ایرادات چه بود؟ نبود قطعات یدکی مورد نیاز کیفیت پایین قطعات یدکی عدم تشخیص عیب کیفیت نامناسب تعمیرات سایر موارد ۸- سهولت در برقراری تماس و دسترسی به شرکت، تا چه حد از خصوصیت های مطرح شده زیر رضایت دارید:---خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمنظری ندارممشمول نمیشود۹- فاصله زمان درخواست تعمیر/ نصب تا مراجعه نماینده---خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمنظری ندارممشمول نمیشود۱۰- مراجعه به موقع---خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمنظری ندارممشمول نمیشود۱۱- نحوه برخورد نماینده---خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمنظری ندارممشمول نمیشود۱۲- آراستگی ظاهری نماینده---خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمنظری ندارممشمول نمیشود۱۳- رعایت نظافت پس از تعمیر/ نصب توسط نماینده---خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمنظری ندارممشمول نمیشود۱۴- راهنمایی ها و آموزش های لازم در خصوص نحوه استفاده از محصول توسط نماینده---خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمنظری ندارممشمول نمیشود۱۵- نحوه پاسخگویی به سوالات---خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمنظری ندارممشمول نمیشود۱۶- کیفیت کلی خدمات دریافتی---خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمنظری ندارممشمول نمیشود۱۷- کامل بودن ابزار آلات و تجهیزات مورد نیاز---خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمنظری ندارممشمول نمیشود۱۸- سرعت عمل در تعمیر/ نصب---خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمنظری ندارممشمول نمیشود۱۹- به طور کلی چه میزان از خدمات پس از فروش ارائه شده رضایت دارید؟---خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمنظری ندارممشمول نمیشود۲۰- آیا تاکنون در خصوص نحوه ارائه خدمات پس از فروش شکایتی به شرکت مطرح کرده اید؟ (در خصوص مشتریان ناراضی) خیر بلی ۲۱- نحوه رسیدگی و پیگیری شکایات نهایتاً منجر به رضایت شما گردید؟ خیر بلی پیشنهادات و انتقادات دارید با ما درمیان بگذارید:مشخصات مشتریجنسیت زن مرد سن---تا ۲۰ سالتا ۳۰ سالتا ۴۰ سالتا ۵۰ سال۵۰ سال به بالامیزان تحصیلات---زیر دیپلمدیپلمفوق دیپلملیسانسفوق لیسانس و بالاترنام و نام خانوادگی مشتری* تلفن ثابت تلفن همراه آدرس مدل محصول تاریخ خرید وضعیت گارانتی خارج از گارانتی گارانتی
